Terms of Use

1. General provisions

1.1. This Privacy Policy and Personal Data Processing Policy (the "Policy") governs the processing of personal data of users of the PeersBridge service (the "Service").

1.2. The PeersBridge Service is a Telegram bot and/or Telegram Mini App that enables user onboarding, profile creation, matchmaking, contact exchange, and feedback collection.

1.3. Personal data operator / controller (the "Operator"): LLP "NEXA X T" (NexaXT), Republic of Kazakhstan, Almaty, Bostandyk District, Seifullin Avenue, building 617.

1.4. This Policy is developed in accordance with the laws of the Republic of Kazakhstan, including the Law of the Republic of Kazakhstan "On Personal Data and Their Protection" No. 94-V dated 21.05.2013, and applies to all users of the Service.

1.5. Use of the Service means the user's consent to the terms of this Policy. If the user does not agree, the user must stop using the Service.

2. What data we process

2.1. The Operator processes only the data necessary to provide the Service, ensure security, and comply with legal requirements.

2.2. Personal data categories may include:

(1) Telegram data and identifiers: Telegram ID, username, name, and other information available via Telegram (including where the user voluntarily provides it or permits sharing in Telegram).

(2) Service profile: name, city, industry/position, company, interests, and other information the user voluntarily fills in.

(3) Service interaction data: action history (registration, matching, confirmations/cancellations), matching results, meeting statuses.

(4) Feedback and trust: ratings, reviews, marks of completion/non-completion, reliability indicators (Trust Score), and other anti-fraud markers.

(5) Support communications: support requests, messages sent to the Operator, and related metadata.

(6) Technical data: IP address, device/browser type, logs, error information, and cookies/local identifiers (when using the web interface/mini app).

(7) KYC / identity verification (if required): document data (if requested), identification results, statuses/risk flags.

(8) Payment data (when paying): order identifier, amount, and other data provided by the payment provider (e.g., masked card data, email/phone) to the extent transmitted by the payment provider.

3. Purposes of processing

The Operator processes personal data for the following purposes:

3.1. Providing the Service: registration, account management, matching, notifications, and operation of the Telegram bot and mini app.

3.2. Trust and safety: preventing abuse, spam and fraud; moderating and handling complaints; calculating and adjusting Trust Score.

3.3. KYC / identity verification: identity confirmation and/or age/eligibility verification to comply with law and partner requirements (where applicable).

3.4. Payments: processing payments, providing paid features, accounting, and refunds (where there are grounds).

3.5. Support and quality: handling requests, fixing errors, improving UX and functionality.

3.6. Analytics: product analytics and Service development based on aggregated indicators.

3.7. Compliance with law: responding to lawful requests, storing data for statutory periods, and protecting the Operator's rights and legitimate interests.

4. Legal grounds for processing

4.1. User consent (e.g., for processing profile data, cross-border transfers, receiving notifications, etc.).

4.2. Performance of the contract (User Agreement) where processing is necessary to provide the Service.

4.3. Compliance with the Operator's legal obligations (e.g., accounting and tax retention obligations).

4.4. The Operator's legitimate interests (e.g., security and anti-fraud) to the extent permitted by law.

5. Disclosure and transfer to third parties

5.1. The Operator does not disclose personal data to third parties except as described in this Policy or where required by law.

5.2. Potential recipients of data:

(1) Telegram (messaging platform): processing occurs within Telegram's infrastructure.

(2) KYC provider Sumsub (sumsub.com): used to conduct identity verification; the user submits identification data (documents, selfies/video) and the Operator receives the status and results of verification.

(3) Payment provider Freedom Pay: used to process payments for paid Service features. The Operator does not receive or store full bank card details; payment data processing is performed by the payment provider and/or its acquiring partners.

(4) Hosting and infrastructure: servers and cloud services (including Yandex Cloud) used to store data and operate the Service.

(5) Analytics and monitoring systems: services for visualization and analysis of aggregated statistics and quality of work (the Operator strives to use anonymized/aggregated data).

(5.1) Microsoft Clarity: we use Microsoft Clarity to improve our products and advertising by understanding how you use our website. By using our site, you agree that we and Microsoft can collect and use this data. Our privacy statement has more details. Learn more about Microsoft Clarity: https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/setup-and-installation/privacy-disclosure.

(6) Contractors and employees of the Operator: access is limited by the need-to-know principle and contractual confidentiality obligations.

9. User rights

9.1. Request information about the processing of their personal data.

9.2. Require clarification/correction of data.

9.3. Withdraw consent to data processing (to the extent permitted by law), which may result in the inability to continue using the Service.

9.4. Require deletion/destruction of data where provided by law and where data is no longer necessary for the stated purposes.

9.5. Appeal the Operator's actions to the competent authority.

10. Contacts and updates

10.2. The Operator may update this Policy. A new version becomes effective upon publication in the Service interface or via a link.

10.3. Last updated: 20 January 2026.

1. Terms and definitions

1.1. Service – PeersBridge (Telegram bot and/or Telegram Mini App).

1.2. Operator – LLP "NEXA X T" (NexaXT).

1.3. User – a legally capable individual using the Service.

1.4. Account – the User's account in the Service linked to their Telegram account.

1.5. Match – the result of pairing Users for a 1:1 meeting.

1.6. Trust Score – a reliability/trust indicator formed based on activity and feedback.

1.7. KYC – identification/verification procedures conducted through Sumsub (sumsub.com) where necessary.

1.8. Paid features – features/subscriptions of the Service paid for by the User via Freedom Pay (freedompay.kz) and/or other methods indicated in the Service interface.

2. Acceptance of terms

2.1. By starting to use the Service, the User confirms that they have read and agree to this Agreement and the Policy.

2.2. If the User does not agree with the terms, the User must stop using the Service.

3. User and account requirements

3.1. The User confirms that they are 18 years of age or older. Certain features and/or paid features may be unavailable to minors.

3.2. The User undertakes to provide accurate information in the questionnaire and not impersonate another person.

3.3. The User is responsible for maintaining the security of access to their Telegram account and device.

4. Service description and limitations

4.1. The Service is intended exclusively for professional networking, business introductions, career interactions, experience sharing, mentoring, and the implementation of joint professional projects.

The Service is not a platform for romantic or intimate dating, and does not constitute a dating, escort, companionship, or any similar service, nor does it provide services of a personal or intimate nature.

The Operator does not guarantee:

- availability of suitable matches;

- number of matches;

- actual completion of meetings;

- compatibility or quality of communication.

4.2. The Operator is not a party to arrangements between Users and is not responsible for their actions, including offline meetings.

4.3. The use of the Service for seeking romantic, intimate, or personal relationships, as well as for offering or soliciting companionship, escort, sexual, or other services of a personal nature, including for compensation (monetary or otherwise), is strictly prohibited. Violation of this clause entails consequences in accordance with the laws of the Republic of Kazakhstan.

5. Data exchange between Users

5.1. To organize a meeting, the Service may show other Users certain data (and/or verification status, if provided by the interface).

5.2. The User agrees that the information they specify in their profile may be visible to their matches within the Service.

6. KYC (identity verification)

6.1. The Operator may (and in certain cases must) request KYC for access to specific features, to increase trust, and/or to prevent fraud.

6.2. KYC is conducted using the provider Sumsub (sumsub.com). By initiating/undergoing KYC, the User consents to the transfer of data to Sumsub and to the Operator receiving the results of verification.

6.3. In case of refusal of KYC, unsuccessful verification, or other grounds, the Operator may restrict or terminate the User's access to the Service and/or specific features.

7. Paid features and payments

7.1. Certain Service features may be paid (subscriptions). The list, price, and terms are indicated in the Service interface.

7.2. Payment is made via Freedom Pay or other methods indicated in the Service interface. Payment processing is carried out in accordance with the rules and conditions of the payment provider. The Operator is not responsible for failures/delays caused by the payment provider and/or banks/acquirers.

7.3. Refunds (where applicable) are made in the manner and within the timelines established by the payment provider. To request a refund, the User contacts support.

7.4. If a payment is not completed or is canceled, access to paid features may be suspended.

7.5. Subscription (if applicable) and other payments for granting access to paid features are non-refundable, including in the event of non-use by the User and/or absence of the granted access under the relevant payment, unless otherwise expressly required by the laws of the Republic of Kazakhstan.

8. Rules of conduct and prohibitions

8.1. The User is prohibited from:

- using the Service for spam, intrusive advertising, or fraud;

- harassing, threatening, insulting, or discriminating against other Users;

- requesting or distributing third-party personal data without legal grounds;

- sending illegal content (extremism, pornography, incitement to violence, etc.);

- attempting to bypass Service restrictions, interfere with its operation, or gain unauthorized access;

- using the Service primarily for romantic or intimate purposes;

- offering or soliciting meetings, services, or companionship for monetary or other compensation;

- posting sexually explicit content or encouraging other Users to engage in relationships unrelated to the professional purposes of the Service.

8.2. The Operator may apply measures: warning, restriction, blocking, and providing information to competent authorities where grounds exist.

8.3. The Operator employs automatic and/or manual moderation mechanisms to detect the use of the Service for purposes contrary to its professional purpose. If such violations are detected, the Operator may, without prior notice, restrict or terminate the User's access to the Service.

9. Trust Score and feedback

9.1. Trust Score and related indicators are formed automatically based on user feedback and data about meeting completion.

9.2. The Operator may change the Trust Score methodology and apply anti-fraud rules to prevent manipulation.

9.3. The User undertakes to provide feedback in good faith.

10. Disclaimer of warranties and limitation of liability

10.1. The Service is provided "as is". The Operator does not guarantee uninterrupted operation, error-free functioning, or compliance with the User's expectations.

10.2. The Operator is not liable for indirect damages, lost profit, and other consequences arising in connection with the use of the Service.

10.3. The User independently assesses the risks of communication and meetings with other Users, including offline meetings.

10.4. The Operator is not liable for the inability to use the Service due to circumstances beyond the Operator's reasonable control, including (but not limited to) outages, restrictions or blocking by Telegram, Yandex (including Yandex Cloud), internet providers and telecom operators, hosting and cloud providers, and other service providers/contractors used to operate the Service.

10.5. In the cases specified in clause 10.4, the Operator is not obliged to pay compensation or refund subscription fees, unless this is directly required by the laws of the Republic of Kazakhstan.

11. Intellectual property

11.1. All exclusive rights to the Service (code, interface, design, content, etc.) belong to the Operator or are used on lawful grounds.

11.2. The User is prohibited from copying, decompiling, modifying, reverse engineering, and using brand elements without the Operator's consent.

12. Personal data

12.1. Personal data is processed in accordance with the Policy, which is an integral part of this Agreement.

13. Changes and termination of access

13.1. The Operator may amend this Agreement and the Policy. A new version becomes effective upon publication.

13.2. The User may stop using the Service at any time.

13.3. The Operator may suspend or terminate the User's access in case of violations, fraud, as well as for technical or legal reasons.

14. Governing law and disputes

14.1. This Agreement is governed by the laws of the Republic of Kazakhstan.

14.2. Disputes are resolved through negotiations; if no agreement is reached, disputes are considered by the court at the Operator's location, unless otherwise provided by law.

15. Contacts

Last updated: 11 February 2026.

1. Жалпы ережелер

1.1. Осы Құпиялылық саясаты және жеке деректерді өңдеу саясаты (бұдан әрі – Саясат) PeersBridge сервисінің (бұдан әрі – Сервис) пайдаланушыларының жеке деректерін жинау, пайдалану, беру, сақтау және қорғау тәртібін айқындайды.

1.2. PeersBridge Сервисі – кәсіби танысулар және 1:1 кездесулерді ("coffee chats") ұйымдастыруға арналған Telegram-бот және/немесе Telegram Mini App, оның ішінде жұптарды іріктеуді (matching), контактілермен алмасуды және кері байланыс жинауды қамтиды.

1.3. Жеке деректер операторы (бұдан әрі – Оператор): "НЕКСА ИКС ТИ" ЖШС (NexaXT), БСН 230940021527, мекенжайы: 050013, Қазақстан Республикасы, Алматы қаласы, Бостандық ауданы, Сейфуллин даңғылы, 617 ғимарат.

1.4. Саясат Қазақстан Республикасының заңнамасына, оның ішінде 21.05.2013 жылғы №94-V «Жеке деректер және оларды қорғау туралы» ҚР Заңына сәйкес әзірленген және Сервистің барлық пайдаланушыларына қолданылады.

1.5. Сервисті пайдалану пайдаланушының Саясат шарттарымен келісімін білдіреді. Егер пайдаланушы келіспесе, ол Сервисті пайдалануды тоқтатуға міндетті.

2. Біз қандай деректерді өңдейміз

2.1. Оператор Сервисті ұсыну, қауіпсіздікті қамтамасыз ету және заңнама талаптарын орындау үшін қажетті деректерді ғана өңдейді.

2.2. Жеке деректер санаттары мыналарды қамтуы мүмкін:

(1) Telegram деректері және идентификаторлар: Telegram ID, username, профиль аты, профиль суреті (қолжетімді болса), тіл, уақыт белдеуі туралы мәліметтер; телефон нөмірі – тек пайдаланушы өзі ұсынған немесе Telegram-да беруге рұқсат берген жағдайда.

(2) Сервистегі профиль: аты, қаласы, сала/лауазымы, компания, қызығушылықтар, қарым-қатынас мақсаттары, жұпты іріктеу бойынша қалаулар, қолжетімділік және пайдаланушы сауалнамада ерікті түрде толтыратын басқа мәліметтер.

(3) Сервистегі өзара әрекеттесу туралы деректер: әрекеттер тарихы (тіркелу, сауалнаманы толтыру, кездесулерді растау/болдырмау), іріктеу нәтижелері (matches), кездесулер күйі.

(4) Кері байланыс және сенім: бағалаулар, пікірлер, орындау/келмеу белгілері, сенімділік көрсеткіштері (Trust Score) және басқа антифрод-маркерлер.

(5) Қолдау көрсетумен байланыс: қолдау көрсетуге өтініштер, Операторға жіберілген хабарлар және байланысты метадеректер.

(6) Техникалық деректер: IP-мекенжайы, құрылғы/браузер түрі, оқиғалар журналдары (logs), әрекеттер уақыты мен жиілігі, қателер туралы мәліметтер, сондай-ақ cookie/жергілікті идентификаторлар – веб-интерфейс/mini app пайдаланған кезде.

(7) KYC/жеке басын растау (қажет болған жағдайда): құжаттар деректері, селфи/бейне, туған күні, азаматтығы, мекенжайы (сұралған жағдайда), тексеру нәтижелері, күйлер/тәуекел белгілері.

(8) Төлем деректері (төлем кезінде): тапсырыс идентификаторы, сомасы, валютасы, төлем күйі, операция күні мен уақыты, сондай-ақ төлеушінің байланыс деректері (мысалы, email/телефон) – төлем провайдері берген көлемде.

3. Өңдеу мақсаттары

Оператор жеке деректерді келесі мақсаттар үшін өңдейді:

3.1. Сервисті ұсыну: тіркелу, аккаунтты жасау және жүргізу, жұптарды іріктеу, контактілермен алмасу, хабарландыруларды жіберу және Telegram-бот пен mini app жұмысын қамтамасыз ету.

3.2. Сенім және қауіпсіздік: теріс пайдалануды, спамды, алаяқтықты болдырмау, кездесулердің сенімділігін қамтамасыз ету, модерация және шағымдарды қарау, Trust Score есептеу және түзету.

3.3. KYC/жеке басын растау: жеке басын және/немесе жасты растау, қауымдастықтың сенімін және қауіпсіздігін арттыру, сондай-ақ заңнама талаптары мен серіктестер талаптарын сақтау (қолданылатын болса).

3.4. Төлемдер: төлемдерді өңдеу, ақылы функцияларды ұсыну, бухгалтерлік есеп, қайтарулар (негіздер болған жағдайда).

3.5. Қолдау көрсету және сапа: өтініштерді өңдеу, қателерді жою, UX және функционалдықты жақсарту.

3.6. Аналитика: жинақталған көрсеткіштер негізінде өнімдік аналитика және Сервисті дамыту.

3.7. Заң талаптарын орындау: мемлекеттік органдардың заңды сұрауларына жауап беру, деректерді белгіленген мерзімде сақтау, Оператордың құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау.

4. Өңдеудің құқықтық негіздері

4.1. Пайдаланушының келісімі (мысалы, профиль деректерін өңдеуге, трансшекаралық беруге, хабарландыруларды алуға және т.б.).

4.2. Шартты (Пайдаланушы келісімін) орындау, өңдеу Сервисті ұсыну үшін қажет болған кезде.

4.3. Оператордың құқықтық міндеттерін орындау (мысалы, құжаттарды сақтауға қатысты бухгалтерлік және салықтық талаптар).

4.4. Оператордың заңды мүддесі (мысалы, қауіпсіздікті қамтамасыз ету, алаяқтық пен теріс пайдалануды болдырмау) – заңнамамен рұқсат етілген шектерде.

5. Деректерді үшінші тараптарға беру

5.1. Оператор жеке деректерді үшінші тараптарға ашпайды, Саясатта сипатталған жағдайлардан басқа, немесе бұл заңмен талап етілгенде.

5.2. Деректердің мүмкін алушылары:

(1) Telegram (хабар алмасу платформасы ретінде): өңдеу Telegram инфрақұрылымы аясында жүзеге асырылады.

(2) KYC-провайдер Sumsub (sumsub.com): жеке басын анықтау/растау жүргізу үшін пайдаланылады. Сценарийге байланысты пайдаланушы Sumsub-қа құжаттар және/немесе биометриялық деректер (селфи/бейне) бере алады, ал Оператор тексеру күйі мен нәтижелерін алады.

(3) Төлем провайдері Freedom Pay: Сервистің ақылы функциялары үшін төлемдерді қабылдау және өңдеу үшін пайдаланылады. Оператор банк карталарының толық деректемелерін алмайды және сақтамайды; төлем деректемелерін өңдеуді төлем провайдері және/немесе оның тартқан эквайерлері жүзеге асырады.

(4) Хостинг және инфрақұрылым: деректерді сақтау және Сервистің жұмысы үшін пайдаланылатын серверлер мен бұлтты сервистер (қолданылатын жағдайда, Яндекс / Yandex Cloud сервистерін қоса).

(5) Аналитика және мониторинг жүйелері: жинақталған статистиканы және жұмыс сапасын визуализациялау және талдау сервистері (бұл ретте Оператор жеке басы анықталмаған/жинақталған деректерді пайдалануға ұмтылады).

(5.1) Microsoft Clarity: біз өнімдеріміз бен жарнамамызды жақсарту үшін Microsoft Clarity қызметін пайдаланамыз, сіздің веб-сайтымызды қалай пайдаланатыныңызды түсіну үшін. Біздің сайтты пайдалана отырып, сіз біз бен Microsoft-тың осы деректерді жинауына және пайдалануына келісесіз. Біздің құпиялылық саясатымызда толығырақ ақпарат бар. Microsoft Clarity туралы толығырақ: https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/setup-and-installation/privacy-disclosure.

(6) Оператордың мердігерлері мен қызметкерлері: қол жеткізу қажеттілік принципімен (need-to-know) және құпиялылық шарттық міндеттемелерімен шектеледі.

5.3. Заңды сұрау бойынша жеке деректер Қазақстан Республикасының мемлекеттік органдарына немесе басқа уәкілетті органдарға берілуі мүмкін.

6. Трансшекаралық беру

6.1. Telegram, Sumsub, Freedom Pay және/немесе инфрақұрылымдық провайдерлерді пайдаланған кезде жеке деректер Қазақстан Республикасының шекарасынан тыс өңделуі және сақталуы мүмкін.

6.2. Пайдаланушы Сервисті пайдалану және/немесе KYC өту арқылы деректердің Сервисті ұсыну үшін қажетті көлемде трансшекаралық беруге мүмкіндігіне келісім білдіреді.

7. Сақтау мерзімдері

7.1. Аккаунт және профиль деректері, әдетте, Сервисті пайдалану кезеңінде және пайдалануды тоқтатқаннан кейінгі ақылға қонымды мерзімде сақталады – құқықтарды қорғау және теріс пайдалануды болдырмау үшін, егер бұл заңмен рұқсат етілсе.

7.2. KYC деректері және төлем деректері ұзағырақ сақталуы мүмкін, егер бұл заңнамамен, қаржылық есеп талаптарымен, сондай-ақ дауларды шешу, қайтарулар және алаяқтыққа қарсы әрекет ету үшін талап етілсе.

7.3. Өңдеу мақсаттарына жеткеннен кейін деректер жойылады немесе жеке басы анықталмайтын етіледі, егер заңмен өзгеше талап етілмесе.

8. Жеке деректерді қорғау

8.1. Оператор қорғаудың ұйымдастырушылық және техникалық шараларын қабылдайды: қол жеткізуді бақылау, құқықтарды ажырату, байланыс арналарын шифрлау, мониторинг, сақтық көшірме жасау және басқа шаралар.

8.2. Интернет арқылы деректерді берудің ешбір әдісі абсолютті қауіпсіз емес, алайда Оператор тәуекелдерді азайту үшін ақылға қонымды шараларды қолданады.

9. Пайдаланушы құқықтары

Пайдаланушы құқылы:

9.1. Өзінің жеке деректерін өңдеу туралы ақпаратты сұрау.

9.2. Деректерді нақтылауды/түзетуді талап ету.

9.3. Деректерді өңдеуге келісімді қайтарып алу (заңмен рұқсат етілген шектерде), бұл Сервисті одан әрі пайдалану мүмкін еместігін тудыруы мүмкін.

9.4. Деректерді жоюды/жоюды талап ету, егер бұл заңмен қарастырылған және деректер өңдеу мақсаттары үшін бұдан былай қажет болмаса.

9.5. Оператордың әрекеттеріне уәкілетті органға шағымдану.

10. Байланыстар және өзгерістер

10.2. Оператор Саясатты жаңарта алады. Жаңа редакция Сервис интерфейсінде немесе сілтеме бойынша жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.

10.3. Саясаттың соңғы жаңарту күні: 20 қаңтар 2026 ж.

1. Терминдер және анықтамалар

1.1. Сервис – PeersBridge (Telegram-бот және/немесе Telegram Mini App).

1.2. Оператор – "НЕКСА ИКС ТИ" ЖШС (NexaXT).

1.3. Пайдаланушы – Сервисті пайдаланатын әрекетке қабілетті жеке тұлға.

1.4. Аккаунт – Пайдаланушының Telegram-аккаунтына байланысқан Сервистегі есептік жазбасы.

1.5. Матч (Match) – 1:1 кездесу үшін Пайдаланушыларды іріктеу нәтижесі.

1.6. Trust Score – белсенділік пен кері байланыс негізінде қалыптасатын сенімділік/сенім көрсеткіші.

1.7. KYC – қажет болған жағдайда Sumsub (sumsub.com) арқылы жүргізілетін жеке басын анықтау/растау рәсімдері.

1.8. Ақылы функциялар – Пайдаланушы Freedom Pay (freedompay.kz) арқылы немесе Сервис интерфейсінде көрсетілген басқа әдістермен төлейтін Сервистің функциялары/жазылымдары.

2. Шарттарды қабылдау

2.1. Сервисті пайдалануды бастау арқылы Пайдаланушы осы Келісіммен және Саясатпен танысқанын және келісетінін растайды.

2.2. Егер Пайдаланушы шарттармен келіспесе, ол Сервисті пайдалануды тоқтатуға міндетті.

3. Пайдаланушыға және аккаунтқа қойылатын талаптар

3.1. Пайдаланушы 18 жасқа толғанын растайды. Егер қолданылатын заңнама басқа жасты рұқсат етсе, Пайдаланушы тиісті талаптарды сақтауға міндетті; бұл ретте KYC және/немесе ақылы функциялар кәмелетке толмағандарға қолжетімсіз болуы мүмкін.

3.2. Пайдаланушы сауалнамада нақты деректерді ұсынуға және өзін басқа тұлға ретінде көрсетпеуге міндетті.

3.3. Пайдаланушы өзінің Telegram-аккаунтына және құрылғысына қол жеткізуді сақтау үшін жауапты.

4. Сервистің сипаттамасы және шектеулер

4.1. Сервис тек кәсіби нетворкинг, іскерлік танысулар, мансаптық өзара әрекеттесу, тәжірибе алмасу, тәлімгерлік және бірлескен кәсіби жобаларды іске асыру үшін арналған.

Сервис романтикалық немесе жеке сипаттағы танысу платформасы емес, дейтинг, эскорт, серіктестік немесе басқа ұқсас қызметтерге жатпайды және жеке немесе жеке сипаттағы қызметтерді көрсетпейді.

Оператор кепілдік бермейді:

- қолайлы матчтардың болуы;

- матчтар саны;

- кездесулердің нақты өткізілуі;

- үйлесімділік немесе қарым-қатынас сапасы.

4.2. Оператор Пайдаланушылар арасындағы келісімдердің тарапы емес және олардың әрекеттері, оның ішінде офлайн кездесулер үшін жауапты емес.

4.3. Сервисті романтикалық, жеке, жақын қарым-қатынастар іздеу, сондай-ақ серіктестік, эскорт, жыныстық қызметтер немесе жеке сипаттағы басқа қызметтерді ұсыну немесе сұрау үшін, оның ішінде ақшалай немесе өзге сыйақы үшін пайдалану қатаң тыйым салынады. Осы тармақты бұзу Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес салдарларға әкеледі.

5. Пайдаланушылар арасында деректермен алмасу

5.1. Кездесуді ұйымдастыру үшін Сервис басқа Пайдаланушыға профиль деректерінің бір бөлігін көрсете алады (мысалы: аты, қаласы, сала/лауазымы, компания, қызығушылықтар, Trust Score және/немесе растау күйі – егер бұл интерфейспен қарастырылса).

5.2. Пайдаланушы профильде көрсететін мәліметтердің Сервис шеңберінде оның матчтарына көрінуі мүмкін екеніне келіседі.

6. KYC (жеке басын растау)

6.1. Оператор жекелеген функцияларға қол жеткізу, сенімді арттыру және/немесе алаяқтықты болдырмау үшін KYC өтуді сұрауға құқылы (ал жекелеген жағдайларда – міндетті).

6.2. KYC Sumsub провайдерін (sumsub.com) тарту арқылы жүргізіледі. Пайдаланушы деректерді Sumsub-қа беруге және Оператордың тексеру нәтижелерін алуына келісім береді.

6.3. KYC-дан бас тарту, сәтсіз өту немесе құжаттардың нақты еместігіне күдік туындаған жағдайда Оператор Сервиске және/немесе жекелеген функцияларға қол жеткізуді шектеуге немесе тоқтатуға құқылы.

7. Ақылы функциялар және төлемдер

7.1. Сервистің жекелеген функциялары ақылы болуы мүмкін (жазылым, матчтардың жоғарылатылған лимиті, қосымша сүзгілер және т.б.) – тізімі, құны және шарттары Сервис интерфейсінде көрсетіледі.

7.2. Төлем Freedom Pay немесе Сервис интерфейсінде көрсетілген басқа әдістер арқылы жүзеге асырылады. Төлемді жүргізу төлем провайдерінің ережелері мен шарттары бойынша жүзеге асырылады. Оператор төлем провайдеріне және/немесе банктерге/эквайерлерге байланысты себептер бойынша туындаған ақаулар/кідірістер үшін жауапты емес.

7.3. Қайтарулар (қолданылатын болса) Қазақстан Республикасының заңнамасымен, сондай-ақ Оператор мен төлем провайдерінің ережелерімен қарастырылған тәртіп пен мерзімде жүзеге асырылады. Қайтару үшін Пайдаланушы қолдау көрсетуге жүгінеді.

7.4. Егер төлем аяқталмаса немесе болдырылмаса, ақылы функцияларға қол жеткізу тоқтатыла тұрылуы мүмкін.

7.5. Жазылым (қолданылатын болса) және ақылы функцияларға қол жеткізуді беру үшін басқа төлемдер қайтарылмайды. Ақша қаражаттарын қайтару жүзеге асырылмайды, оның ішінде пайдаланылмаған кезеңге пропорционалды, Қазақстан Республикасының заңнамасы бойынша қайтару тікелей міндетті болатын жағдайларды, немесе қате есептен шығару/қос төлеу кезінде тиісті төлем бойынша ұсынылған қол жеткізудің болмауы жағдайында қоспағанда.

8. Мінез-құлық ережелері және тыйымдар

8.1. Пайдаланушыға тыйым салынады:

- Сервисті спам, қысқарту жарнамасы, алаяқтық үшін пайдалану;

- қудалау, қорқыту, қорлау, басқа пайдаланушыларға кемсіту;

- негіздерсіз басқа адамдардың жеке деректерін сұрау немесе тарату;

- заңсыз мазмұнды жіберу (экстремизм, порнография, зорлық-зомбылыққа шақыру және т.б.);

- Сервис шектеулерін айналып өтуге, оның жұмысына араласуға, рұқсатсыз қол жеткізуді алуға әрекет ету;

- Сервисті негізінен романтикалық немесе жеке мақсаттар үшін пайдалану;

- ақшалай немесе өзге сыйақы үшін кездесулерді, қызметтерді немесе серіктестікті ұсыну немесе сұрау;

- жыныстық мазмұндағы хабарлар орналастыру немесе басқа Пайдаланушыларды Сервистің кәсіби мақсаттарына байланысты емес қарым-қатынастарға итермелеу.

8.2. Оператор шаралар қолдануға құқылы: ескерту, функционалдықты шектеу, аккаунтты бұғаттау, сондай-ақ негіздер болған жағдайда уәкілетті органдарға ақпаратты беру.

8.3. Оператор Сервисті оның кәсіби мақсатына қайшы келетін мақсаттарда пайдалануды анықтау үшін автоматты және/немесе қолмен модерация тетіктерін қолданады. Мұндай бұзушылықтар анықталған жағдайда Оператор алдын ала ескертусіз Пайдаланушының Сервиске қол жеткізуін шектеуге немесе тоқтатуға құқылы.

9. Trust Score және кері байланыс

9.1. Trust Score және байланысты көрсеткіштер автоматты түрде және/немесе пайдаланушылардың кері байланысы мен кездесулерді орындау туралы деректер негізінде қалыптасады.

9.2. Оператор Trust Score есептеу әдістемесін өзгертуге, сондай-ақ манипуляцияларды болдырмау үшін антифрод-ережелерді қолдануға құқылы.

9.3. Пайдаланушы адал кері байланыс беруге міндетті.

10. Кепілдіктерден бас тарту және жауапкершілікті шектеу

10.1. Сервис «қалпында» ұсынылады. Оператор үздіксіз жұмыс, қателердің болмауы және Пайдаланушының күтулеріне сәйкес келуге кепілдік бермейді.

10.2. Оператор жанама залалдар, жіберілген пайда, деректердің жоғалуы, іскерлік беделге зиян және Сервисті пайдалану байланысты туындаған басқа салдарлар үшін жауапты емес.

10.3. Пайдаланушы басқа пайдаланушылармен қарым-қатынас және кездесулер, оның ішінде офлайн кездесулер тәуекелдерін өз бетінше бағалайды.

10.4. Оператор Сервисті немесе жекелеген функцияларды пайдалану мүмкін еместігі, сондай-ақ Операторға тәуелді емес себептер бойынша туындаған үзілістер, кідірістер, қателер немесе қол жеткізуді ұсынуды тоқтату үшін жауапты емес, оның ішінде (бірақ шектелмей) Telegram, интернет-провайдерлер мен байланыс операторларынан, хостинг және бұлтты провайдерлерден (қолданылатын болса, Яндекс / Yandex Cloud сервистерін қоса), сондай-ақ төлем және KYC-провайдерлерден және Сервистің жұмысы үшін пайдаланылатын басқа сервистерден/мердігерлерден туындаған ақаулар мен шектеулер.

10.5. 10.4-тармақта көрсетілген жағдайларда Оператор өтемақы төлеуге немесе жазылым/ақылы функциялардың құнын өтеуге міндетті емес, егер өзгеше Қазақстан Республикасының заңнамасымен тікелей қарастырылмаса.

11. Зияткерлік меншік

11.1. Сервиске (код, интерфейс, дизайн, деректер базалары, бренд элементтері) барлық ерекше құқықтар Операторға тиесілі немесе заңды негіздерде пайдаланылады.

11.2. Пайдаланушыға Сервисті көшіруге, декомпиляциялауға, өзгертуге, сондай-ақ Оператордың келісімінсіз бренд элементтерін пайдалануға тыйым салынады.

12. Жеке деректер

12.1. Жеке деректерді өңдеу осы Келісімнің ажырамас бөлігі болып табылатын Саясатқа сәйкес жүзеге асырылады.

13. Шарттарды өзгерту және қол жеткізуді тоқтату

13.1. Оператор Келісімді және Саясатты өзгертуге құқылы. Жаңа редакция жариялағаннан кейін күшіне енеді.

13.2. Пайдаланушы кез келген уақытта Сервисті пайдалануды тоқтатуға құқылы.

13.3. Оператор шарттарды бұзған жағдайда, алаяқтыққа күдік туындаған жағдайда, сондай-ақ техникалық немесе құқықтық себептер бойынша Пайдаланушының Сервиске қол жеткізуін тоқтата тұруға немесе тоқтатуға құқылы.

14. Қолданылатын құқық және даулар

14.1. Келісім Қазақстан Республикасының заңнамасымен реттеледі.

14.2. Даулар келіссөздер арқылы шешіледі; келісімге қол жеткізілмеген жағдайда – Оператор тіркелген жері бойынша сотта, егер заңмен өзге қарастырылмаса.

15. Байланыстар

Келісімнің соңғы жаңарту күні: 11 ақпан 2026 ж.